INTERNET ET TÉLÉPHONIE

Notre équipe vous propose un large éventail d’offres et de services Télécom permettant de répondre à tous les besoins de votre entreprise.

Une gamme complète de services Télécom pour répondre à tous vos besoins de communication et de connectivité.

Que vous soyez une petite entreprise à la recherche d’une solution téléphonique efficace ou une entreprise à grande échelle nécessitant une infrastructure réseau robuste, notre équipe expérimentée est là pour vous fournir des solutions adaptées et fiables.

Découvrez notre entreprise informatique à Lyon et nos services de maintenance informatique à Lyon et nos formations informatiques à Lyon.

Nos services Télécom comprennent :

Installation et configuration de systèmes téléphoniques :

Nous proposons l’installation et la configuration de systèmes téléphoniques professionnels, qu’il s’agisse de lignes fixes traditionnelles, de VoIP (Voice over Internet Protocol) ou de solutions de téléphonie sur cloud.
Nous vous aidons à choisir la meilleure option pour vos besoins spécifiques et nous nous assurons que votre système téléphonique fonctionne de manière optimale.

Réseaux et connectivité :

Nous fournissons des services de conception, d’installation et de maintenance de réseaux informatiques et de connectivité. Que vous ayez besoin de mettre en place un réseau local câblé ou sans fil, d’étendre votre infrastructure existante ou d’améliorer la sécurité de votre réseau, notre équipe est là pour vous aider.

Solutions de communication unifiée :

Nous vous proposons des solutions de communication unifiée intégrant la voix, la vidéo, la messagerie instantanée et la collaboration en équipe. Ces solutions vous permettent d’améliorer la productivité de votre entreprise en facilitant la communication et la collaboration entre vos employés, où qu’ils se trouvent.

Sécurité des réseaux :

Nous offrons des services de sécurité des réseaux pour protéger vos données et votre infrastructure contre les menaces en ligne. Nos solutions incluent la configuration de pare-feu, la détection des intrusions, la sécurisation des points d’accès Wi-Fi et bien plus encore.

Nos services et prestations

Audit & Conseil

xDSL et Fibre

Infrastructure réseau

Hébergement by Full Concept

Solution téléphonie et collaboration

Téléphonie mobile pour entreprise

Envoi de SMS Professionnels

Studio phone

assistance

Assistance

Nous offrons un support technique, une assistance à distance efficace, un diagnostic rapide et des solutions personnalisées.

Informatique

Notre équipe de support technique est hautement qualifiée et expérimentée dans une gamme variée de technologies et de systèmes.

Nous sommes en mesure de fournir une assistance sur une large gamme de produits et de plateformes, y compris les logiciels, le matériel informatique, les réseaux, et plus encore.
Que vous rencontriez des problèmes avec des logiciels spécifiques, des périphériques, des réseaux ou tout autre aspect technique, notre équipe est prête à vous aider.

Assistance à distance efficace : Nous comprenons que vos problèmes informatiques peuvent nécessiter une résolution rapide pour minimiser les interruptions et maintenir la productivité de votre entreprise.

Notre assistance à distance vous permet de bénéficier d’une aide immédiate sans avoir besoin d’attendre la visite d’un technicien sur site.
Grâce à des outils de contrôle à distance sécurisés, notre équipe peut accéder à votre système pour diagnostiquer et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.

Diagnostics rapides : Notre processus de diagnostic est conçu pour identifier rapidement les problèmes et leurs causes sous-jacentes.

Nos techniciens expérimentés utilisent des méthodes avancées pour analyser les symptômes signalés et déterminer les solutions les plus appropriées.
Grâce à notre expertise et à nos outils de diagnostic avancés, nous sommes en mesure de réduire au minimum le temps nécessaire pour résoudre vos problèmes techniques.

Solutions personnalisées : Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques en matière de technologie, c’est pourquoi nous offrons des solutions personnalisées adaptées à vos besoins spécifiques.

Que vous ayez besoin d’une configuration logicielle spécifique, de conseils sur l’optimisation de votre réseau, ou de recommandations pour améliorer l’efficacité de vos systèmes informatiques, notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous pour développer des solutions sur mesure qui répondent à vos exigences et objectifs.

Full Concept : une assistance à distance efficace, des diagnostics rapides et des solutions personnalisées pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos technologies et à maintenir la productivité de votre entreprise.

Téléphonique

Nous offrons une assistance complète pour une variété de solutions téléphoniques, y compris les systèmes traditionnels, VoIP (Voice over Internet Protocol), les solutions de centre d’appels, les PBX (Private Branch Exchange), et plus encore.

Qu’il s’agisse de problèmes de qualité audio, de problèmes de connexion, ou de toute autre question liée à la téléphonie, notre équipe est prête à vous aider.

Assistance à distance efficace en téléphonie : Une aide rapide et efficace sans attendre qu’un technicien se rende sur place.
Grâce à des outils de diagnostic à distance avancés, notre équipe peut identifier et résoudre les problèmes de téléphonie rapidement, minimisant ainsi les interruptions et assurant la continuité de vos opérations.

Diagnostics rapides en téléphonie : Nos techniciens expérimentés utilisent des méthodes avancées pour analyser les problèmes de signal, de connectivité, de configuration, ou tout autre symptôme rapporté, afin de fournir des solutions rapides et efficaces.
Nous comprenons l’importance de la disponibilité de vos lignes téléphoniques et nous nous efforçons de minimiser les temps d’arrêt grâce à des diagnostics précis et rapides.

Solutions personnalisées en téléphonie : Que vous ayez besoin d’une mise à niveau de votre système existant, de conseils sur l’intégration de nouvelles technologies téléphoniques, ou de recommandations pour améliorer l’efficacité de votre infrastructure de communication, notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous pour développer des solutions sur mesure qui répondent à vos besoins et objectifs spécifiques.

Une assistance à distance efficace, des diagnostics rapides et des solutions personnalisées pour répondre à vos besoins en matière de téléphonie et assurer la continuité de vos communications d’entreprise.

Anydesk

Une assistance à distance avec la solution de notre partenaire ANYDESK.

AnyDesk est un logiciel de bureau à distance qui permet aux utilisateurs de se connecter et de contrôler un ordinateur à partir d’un autre emplacement, même à travers des réseaux différents.

Avec une interface conviviale et une grande fiabilité, AnyDesk offre des fonctionnalités telles que le transfert de fichiers, la communication audio et vidéo, ainsi qu’une sécurité renforcée grâce au cryptage de bout en bout.

En savoir plus

Audit & Conseil

Notre support est à votre entière disponibilité afin de réaliser une étude complète de la stratégie informatique de votre entreprise, dans le but d’établir un état des lieux de votre réseau.

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xDSL et Fibre

Full Concept propose une large gamme de solutions internet pour répondre à tous les besoins professionnels.

ADSL / VDSL Pro

Vous chercher une solution internet à un tarif très compétitif avec une mise en service simple et rapide, nos offres seront répondre à vos besoins.

Nos offres vous permettent de disposer d’une connexion à débit asymétrique allant jusqu’a 100Mbps.

Fibre

La fibre optique est bien plus qu’une simple technologie de communication. C’est une révolution dans le monde de la connectivité, offrant des avantages inégalés en termes de vitesse, de fiabilité et de performance.
En choisissant la fibre optique pour votre entreprise, vous optez pour le summum de la connectivité haut débit.

Voici pourquoi la fibre optique est la meilleure option pour votre entreprise :

Vitesse fulgurante : Avec des vitesses de téléchargement et de téléversement jusqu’à des dizaines de gigabits par seconde, la fibre optique permet des transferts de données instantanés, garantissant une productivité accrue pour vos opérations.

Fiabilité incomparable : Contrairement aux connexions câblées traditionnelles, la fibre optique est insensible aux interférences électromagnétiques et aux intempéries, offrant une connexion stable et constante en toutes circonstances.

Bande passante illimitée : La fibre optique offre une bande passante quasi illimitée, ce qui signifie que votre entreprise peut évoluer sans se soucier de ralentissements dus à des limitations de bande passante.

Sécurité renforcée : Les données transitant par la fibre optique sont plus sécurisées que jamais, grâce à des protocoles de cryptage avancés et à une immunité aux interceptions extérieures.

Futur-proof : Investir dans la fibre optique, c’est investir dans l’avenir. Cette technologie évoluée est conçue pour répondre aux besoins de connectivité croissants des entreprises, même dans un monde numérique en constante évolution.

Infrastructure réseau

Une infrastructure réseau solide est le fondement sur lequel repose le succès d’une entreprise dans le monde numérique d’aujourd’hui.

Entreprises

Une infrastructure réseau efficace est le cœur battant de toute entreprise moderne.
Elle facilite la communication fluide entre les employés, permet un accès rapide aux ressources et applications essentielles, et soutient la croissance future de l’entreprise.

En investissant dans une infrastructure réseau robuste, une entreprise peut améliorer sa productivité, sa sécurité et sa capacité à innover, tout en restant compétitive dans un marché en constante évolution.

En bref, une infrastructure réseau solide est le fondement sur lequel repose le succès d’une entreprise dans le monde numérique d’aujourd’hui.

LAN & WAN

L’infrastructure LAN (Local Area Network) et WAN (Wide Area Network) constitue le socle fondamental de toute entreprise moderne, facilitant la connectivité entre ses différents sites et offrant une plateforme robuste pour la communication et le partage de données.

Le LAN, réseau local, permet la connexion des appareils et des ressources au sein d’un même site physique. Il favorise une collaboration efficace en permettant le partage rapide et sécurisé des fichiers, des imprimantes et des applications entre les employés.

Quant au WAN, réseau étendu, il étend cette connectivité au-delà des limites géographiques d’un site unique. Il relie les succursales, les bureaux distants et même les partenaires externes, permettant une communication fluide et une collaboration continue, peu importe où se trouvent les utilisateurs.

En combinant le LAN et le WAN, une entreprise crée un écosystème de connectivité robuste et flexible, capable de supporter ses opérations à grande échelle. Cela ouvre la voie à une croissance efficace, une innovation continue et une adaptation agile aux défis et opportunités du marché.

Chez FULL Concept, nous comprenons l’importance cruciale de l’infrastructure LAN et WAN pour le succès d’une entreprise.
C’est pourquoi nous proposons des solutions sur mesure, allant de la conception à la mise en œuvre, afin d’assurer une connectivité fiable et sécurisée pour nos clients, où qu’ils se trouvent.

Avec notre expertise, votre entreprise peut tirer parti pleinement des avantages offerts par une infrastructure réseau optimisée, propulsant ainsi votre croissance et votre réussite dans un monde toujours plus connecté.

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Hébergement by Full Concept

Des services d’hébergement de sites web et de cloud, fournissant une infrastructure robuste et sécurisée pour répondre à vos besoins en ligne.

Hébergement WEB

Nous sommes spécialisés dans l’hébergement de sites web, nous vous offrons une gamme de services d’hébergement adaptés à vos besoins spécifiques.

Notre équipe expérimentée travaille sans relâche pour garantir la disponibilité et la performance de votre site web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Nous proposons une variété de forfaits d’hébergement, des options de stockage flexibles et des fonctionnalités avancées de sécurité pour vous offrir la tranquillité d’esprit nécessaire pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : développer votre présence en ligne et atteindre vos objectifs.

Avec notre expertise technique et notre engagement envers la satisfaction du client, vous pouvez être assuré que votre site web est entre de bonnes mains avec Full Concept.

Cloud

Le cloud est devenu un pilier fondamental de l’infrastructure numérique moderne, offrant flexibilité, évolutivité et sécurité pour vos données et applications.

Que vous recherchiez une solution de stockage en ligne pour vos fichiers ou une infrastructure complète de cloud computing pour votre entreprise, nous avons les ressources et l’expertise pour vous accompagner.

Notre équipe dédiée travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos exigences spécifiques et concevoir une solution cloud sur mesure qui répond parfaitement à vos besoins.
Nous proposons une gamme de services cloud, allant du stockage en ligne sécurisé à la mise en place d’environnements de cloud computing hautement performants.

Avec une disponibilité garantie et des mesures de sécurité avancées, vous pouvez avoir l’assurance que vos données sont entre de bonnes mains.

Solution téléphonie et collaboration

Les solutions VOIP offres de nombreux avantages pour les entreprises par rapport au RTC, réduction des couts, gestion multisite, plus de souplesse et pleins d’autres fonctionnalités.

Trunk SIP

Le trunk SIP offre plusieurs avantages significatifs, notamment la réduction des coûts et la flexibilité, ce qui en fait un choix attrayant pour de nombreuses entreprises.

Ce service permet aux entreprises de passer des appels en simultané, ce qui peut varier de 2 à 60 postes en fonction de la capacité du lien internet.

Voici quelques-uns des principaux avantages du trunk SIP :

Réduction des coûts : Le trunk SIP permet aux entreprises de réduire leurs coûts de communication en utilisant la technologie VoIP (Voice over Internet Protocol) pour passer des appels via Internet, ce qui est souvent moins cher que les lignes téléphoniques traditionnelles.

Flexibilité : Le trunk SIP offre une grande flexibilité en termes de capacité, permettant aux entreprises d’ajuster le nombre de canaux nécessaires en fonction de leurs besoins spécifiques. Cela signifie que les entreprises peuvent facilement faire évoluer leur système téléphonique en fonction de leur croissance ou de leurs fluctuations saisonnières.

Évolutivité : Le trunk SIP est facilement évolutif, ce qui signifie qu’il peut être rapidement adapté pour répondre à la croissance de l’entreprise.
Les entreprises peuvent ajouter ou supprimer des canaux en fonction de leurs besoins changeants, sans avoir à investir dans de nouveaux équipements coûteux.

Qualité de service : Avec le trunk SIP, les entreprises peuvent bénéficier d’une qualité de service élevée, en utilisant des réseaux privés ou des connexions internet dédiées pour assurer des communications fiables et de haute qualité.

le trunk SIP est une solution rentable et flexible pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs communications téléphoniques.

En combinant des coûts réduits, une flexibilité accrue et une qualité de service élevée, le trunk SIP offre une solution téléphonique moderne et efficace pour les entreprises de toutes tailles.

Communications unifiées

Les communications unifiées offrent une expérience de communication sans contraintes, permettant aux utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités de leur téléphonie d’entreprise où qu’ils soient.

Grâce à cette solution, ils ne ratent plus aucun appel et peuvent communiquer comme s’ils étaient au travail, à n’importe quel moment de la journée.

Voici comment les communications unifiées libèrent les utilisateurs des limitations de la téléphonie traditionnelle :

Accessibilité à tout moment et en tout lieu :
Les utilisateurs peuvent accéder à leur téléphonie d’entreprise depuis n’importe quel appareil, qu’il s’agisse d’un téléphone fixe, d’un smartphone, d’une tablette ou d’un ordinateur portable, leur permettant ainsi de rester connectés où qu’ils soient.

Transfert transparent des appels : Les appels peuvent être transférés de manière transparente entre différents appareils, garantissant ainsi que les utilisateurs ne ratent aucun appel important, même lorsqu’ils sont en déplacement ou en home-office.

Messagerie unifiée : Les utilisateurs peuvent consulter leur messagerie vocale, leurs e-mails et leurs messages texte à partir d’une seule interface, simplifiant ainsi la gestion des communications et permettant une réponse rapide aux messages entrants.

Collaboration en temps réel : Les communications unifiées offrent des fonctionnalités de collaboration en temps réel, telles que la vidéoconférence, le partage d’écran et la messagerie instantanée, permettant aux équipes de travailler ensemble de manière efficace, quel que soit leur emplacement.

Les communications unifiées libèrent les utilisateurs des contraintes de la téléphonie classique en leur offrant une expérience de communication fluide et transparente, où qu’ils se trouvent.
Cette solution favorise la productivité, la flexibilité et la collaboration au sein de l’entreprise, tout en améliorant l’expérience globale des utilisateurs en matière de communication.

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Téléphonie mobile pour entreprise

Des services d’entreprise qui facilitent la mobilité : téléchargement de données sur smartphones, rendez-vous, nos forfaits mobiles pour entreprise propose la data en illimitée pour garantir plus d’agilité à vos collaborateurs.

Forfait professionnel

Le forfait mobile entreprise avancé est conçu pour répondre aux besoins des entreprises modernes en matière de communication.

Options possibles :

Communications illimitées : Appels vocaux illimités vers les numéros fixes et mobiles nationaux, SMS/MMS illimités pour rester en contact avec vos collègues et clients.

Données mobiles généreuses : Un volume généreux de données mobiles haute vitesse pour permettre à vos collaborateurs de rester connectés en déplacement, d’accéder aux applications professionnelles et de consulter leurs e-mails sans contrainte.

Roaming international : Accès aux services de communication lors de déplacements à l’étranger sans frais supplémentaires dans plusieurs destinations sélectionnées, facilitant ainsi la collaboration internationale.

Gestion centralisée des lignes : Plateforme de gestion en ligne permettant à l’administrateur de l’entreprise de contrôler les services, d’ajuster les quotas de données, d’attribuer de nouveaux numéros et de surveiller l’utilisation des lignes.

Sécurité renforcée : Options de sécurité avancées telles que la protection contre les logiciels malveillants, la gestion des accès et le cryptage des données pour garantir la confidentialité et l’intégrité des informations sensibles échangées via les appareils mobiles de l’entreprise.

Pour en savoir plus contactez-nous.

 

Envoi de SMS Professionnels, la solution idéale pour votre communication

Diffusez facilement vos publicités avec l’envoi de SMS professionnels et transmettez des informations ponctuelles à vos clients grâce aux SMS d’alertes  avec l’envoi de SMS.

SMS Marketing

Le SMS marketing est une stratégie de marketing qui consiste à envoyer des messages texte à des prospects et des clients dans le but de promouvoir des produits, des services ou des événements.

Cette forme de marketing est efficace car elle permet d’atteindre directement les destinataires sur leurs téléphones mobiles, ce qui garantit un haut taux de visibilité et d’engagement.

Voici quelques avantages du SMS marketing :

Taux d’ouverture élevé : Les messages texte ont un taux d’ouverture beaucoup plus élevé que les e-mails, car la plupart des gens consultent leurs SMS dès qu’ils les reçoivent. Cela signifie que votre message a de grandes chances d’être lu par le destinataire.

Réactivité immédiate : Les SMS sont généralement lus dans les quelques minutes suivant leur réception, ce qui permet d’obtenir des réponses rapides de la part des destinataires. Cela peut être particulièrement utile pour promouvoir des offres limitées dans le temps ou des événements à venir.

Personnalisation : Les SMS peuvent être personnalisés en fonction des données démographiques ou des comportements d’achat des destinataires, ce qui permet de rendre les messages plus pertinents et plus attrayants.

Coût abordable : Le SMS marketing est souvent plus abordable que d’autres formes de marketing, notamment la publicité en ligne ou les envois postaux. Cela en fait une option attractive pour les petites et moyennes entreprises avec des budgets marketing limités.

Facilité de mise en œuvre : Envoyer des SMS marketing est relativement simple et rapide, ce qui permet aux entreprises de lancer des campagnes en un rien de temps, sans avoir besoin de compétences techniques avancées.

Le SMS marketing est une stratégie efficace pour promouvoir votre entreprise, stimuler les ventes et fidéliser les clients.
En envoyant des messages pertinents et personnalisés à vos clients potentiels, vous pouvez augmenter la notoriété de votre marque et générer des résultats mesurables pour votre entreprise.

SMS d'alerte

Les SMS d’alerte sont des messages texte envoyés à un groupe ciblé de destinataires pour les informer rapidement et efficacement d’une situation d’urgence, d’un événement critique ou d’une information importante.

Évitez les oublis en envoyant des SMS de rappel à vos contacts.

Profitez des SMS de rappel pour confirmer vos rendez-vous ou vos événements avant l’heure.

Limitez les oublis et gagnez du temps en envoyant des rappels par SMS.

Prévenez au plus vite vos contacts en cas d’urgence avec l’envoi d’alerte SMS

Améliorez la gestion de crise et la communication externe de votre société avec l’envoi d’un SMS d’alerte immédiat.
Une épidémie dans une école ? Un virus malveillant dans votre logiciel ? Informez toutes les concernés avec une campagne notification SMS en quelques clics seulement.

Optimisez l’organisation de votre entreprise et utilisez la notification par SMS comme outil de communication interne.

Prévenez vos salariés, vos associés rapidement avec l’envoi de SMS d’alerte ou programmez des envois automatiques de SMS par API.
A chaque situation, améliorez votre gestion interne.

Les SMS d’alerte sont un outil puissant pour diffuser des informations importantes rapidement et efficacement.

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