Votre boutique de dépannage informatique à Craponne et aux alentours
Vente, dépannage et maintenance informatique à Craponne
Nos services informatiques à Craponne
Entreprise informatique à Craponne
Basé au 140 rue Pierre-Auguste Roiret à Craponne, Full Concept accompagne ses clients depuis 2004 dans leurs besoins informatiques, Internet et téléphoniques. Nous proposons des services de maintenance, de réparation, d’assistance et de conseil, avec des solutions adaptées à leurs besoins.
Pour entretenir vos équipements dans la durée, retrouvez notre maintenance informatique à Craponne. La présentation de nos services informatiques de proximité permet également de situer votre besoin de conseil ou d’assistance.
Dépannage, réparation et assistance informatique
Nous diagnostiquons les pannes et réparons les ordinateurs fixes et portables présentant un problème matériel ou logiciel. Nous proposons également une assistance à distance et des interventions sur site ou en atelier, selon le besoin.
Matériel et équipements informatiques
Nous proposons la vente de matériel informatique et présentons une gamme de produits dans notre boutique. Nous pouvons vous conseiller dans le choix d’un équipement adapté à vos besoins. Notre offre comprend également la réparation d’ordinateurs et des pièces détachées.
Installation et configuration informatique
Nous proposons l’installation et la mise à jour de logiciels, la configuration de postes de travail et la mise en place de serveurs. Nous accompagnons également les entreprises dans la conception, l’installation et la configuration de réseaux informatiques. Pour les ordinateurs fixes, nous proposons le montage sur mesure et l’amélioration des configurations existantes.
Maintenance informatique
Nous proposons des forfaits de maintenance ainsi que des interventions à la carte. La maintenance peut être préventive, corrective ou évolutive : elle comprend notamment le suivi du parc, la prise en charge des incidents et la mise à niveau des équipements. Les interventions peuvent être réalisées sur site ou en atelier, selon les besoins.
Conseil et accompagnement informatique
Nous prenons le temps d’étudier vos besoins pour vous conseiller sur votre matériel, vos logiciels et l’évolution de vos équipements. Pour les entreprises, cet accompagnement peut inclure un audit ou un diagnostic de l’infrastructure ainsi que des conseils pour faire évoluer le matériel et les logiciels.
Réseaux et infrastructures informatiques
Nous accompagnons les entreprises dans la mise en place et le suivi de leur infrastructure informatique. Nos prestations peuvent comprendre la configuration de postes de travail, l’installation de serveurs et de téléphones IP, ainsi que la création ou l’évolution de réseaux informatiques.
Sécurité informatique et protection des données
Nous proposons des solutions de sécurité informatique, notamment des pare-feu et des antivirus. Nous accompagnons également nos clients dans la sauvegarde et la récupération de données afin de protéger leurs informations.
Services informatiques pour les particuliers et les professionnels
Nous répondons aux demandes des particuliers et des entreprises. Nos prestations peuvent concerner la réparation d’un ordinateur ou la récupération de données. Pour les professionnels, nous proposons également la maintenance et le suivi du parc informatique, notamment des équipements, des logiciels et des serveurs.
Vos questions sur nos services à Craponne
Avez-vous actuellement dans votre magasin à Craponne plusieurs ordinateurs adaptés à une utilisation familiale que je peux voir et comparer ?
Contactez notre équipe au 04 78 57 51 29 pour connaître les modèles disponibles et les possibilités de les voir avant votre achat. Nous vous conseillons selon vos besoins et votre budget. Notre adresse d’accueil est située au 140 rue Pierre-Auguste Roiret, à Craponne.
Pouvez-vous me conseiller en fonction de ce que je fais réellement Internet, documents, photos et vidéos sans me proposer un ordinateur inutilement puissant ?
Nous vous conseillons dans le choix d’un matériel adapté à vos usages et à votre budget. Présentez-nous votre utilisation d’Internet, des documents, des photos et des vidéos afin que notre équipe puisse vous orienter vers une configuration correspondant à vos besoins quotidiens.
Si j'achète mon nouvel ordinateur chez vous, pouvez-vous effectuer les mises à jour et le préparer complètement avant que je le récupère ?
Nous proposons la configuration des postes de travail, l’installation de logiciels et les mises à jour des logiciels et systèmes d’exploitation. Lors de votre achat, indiquez-nous la préparation souhaitée afin d’étudier les prestations nécessaires et leurs modalités avant la récupération de votre ordinateur.
Proposez-vous le transfert de mes photos, documents et autres fichiers depuis mon ancien ordinateur vers le nouveau ?
Nous proposons des prestations de sauvegarde et de récupération de données. Pour préparer votre changement d’ordinateur, indiquez-nous les photos, documents et autres fichiers que vous souhaitez conserver. Notre équipe pourra étudier votre demande et la solution adaptée à l’état de votre ancien appareil.
Pouvez-vous également reconnecter ou configurer mon imprimante et mes autres périphériques sur le nouvel ordinateur ?
Notre assistance couvre les périphériques, les logiciels et les réseaux, ainsi que la configuration des postes de travail. Présentez-nous votre imprimante et les autres équipements à utiliser avec votre nouvel ordinateur afin d’étudier vos besoins de connexion et de configuration avec notre équipe.
Si je rencontre un problème après l'achat, est-ce que je peux rapporter directement l'ordinateur au magasin et comment fonctionne votre service après-vente ?
Contactez notre service client pour décrire le problème et connaître les modalités de prise en charge avant de déposer votre ordinateur. Nous proposons des diagnostics et des réparations, notamment en atelier selon les besoins. Notre charte de service après-vente, disponible sur demande, précise les conditions et la procédure de retour des produits.
Nous contacter
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BUREAU
140 Rue Pierre-Auguste Roiret
69290 Craponne
HORAIRES
Lundi au Vendredi : de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Samedi et Dimanche : fermé
APPELEZ-NOUS
04 78 57 51 29